Висит «Подключение…»
Симптом
В шапке Telegram постоянно написано «Подключение…», сообщения и чаты не загружаются.
Proxy MTProto · VPN12:04Ссылка WEB-прокси готоваProxy MTProto · VPNботНажмите кнопку — Telegram сам заполнит адрес и секрет.12:04
Причина
- Прокси перегружен или недоступен из вашей сети
- Ссылка устарела, а клиент продолжает пробовать старый адрес
- Встроенное веб-окно WEB-прокси не может запуститься
- Клиент не поддерживает WEB-прокси
Решение
- Подождите 30–40 секунд: клиент делает несколько попыток подряд с нарастающей паузой.
- Выключите прокси и включите заново: Настройки → Продвинутые настройки → Тип соединения.
- Возьмите свежую ссылку в боте и откройте её заново.
- Добавьте второй прокси и переключитесь вручную: как подключить несколько.
Что такое «Подключение…» на самом деле
Это состояние клиента: соединение с серверами Telegram ещё не установлено. С обычным прокси оно держится секунды. С WEB-прокси оно может быть дольше, потому что сначала запускается скрытое веб-окно, открывается сайт прокси и только затем идёт обмен с Telegram. Окно ждёт ответа около десяти секунд, а если ответа нет, пробует снова — с паузами от двух до тридцати секунд.
Если встроенное окно запустить не получилось, Telegram Desktop в списке прокси пишет, что повторяет попытку, и предлагает открыть страницу прокси в браузере. Это запасной способ: страница работает, пока вкладка открыта.
Когда стоит сменить прокси
Если «Подключение…» держится больше минуты после выключения и включения, этот прокси для вашей сети не подходит. Не тратьте время на ожидание: выберите другую запись в списке или возьмите новую ссылку.
«Подключение…» и «Ожидание сети»: в чём разница
В шапке Telegram бывает две похожие надписи. «Ожидание сети» значит, что у устройства вообще нет интернета: проверьте Wi-Fi, мобильную сеть, режим полёта. «Подключение…» значит, что интернет есть, но связаться с серверами Telegram, в том числе через прокси, не получается. Именно во втором случае помогает смена прокси; в первом прокси ни при чём.
Что проверить по порядку
- Откройте любой сайт в браузере. Если он не открывается, это проблема интернета, а не Telegram.
- Отключите прокси. Если Telegram подключился, виноват прокси: переходите к его замене.
- Если Telegram без прокси не подключается, нужен прокси другого типа или VPN: возможно, прямое соединение с Telegram у вас блокируется.
- Включите прокси снова и выберите другую запись из списка.
- Если записей нет, получите ссылку в боте @proxyvpn и подключите.
С чем обратиться в поддержку
Если ни один вариант не сработал, подготовьте короткое описание: клиент и версия (Telegram Desktop 7.3.1, Telegram для Android, iPhone и так далее), тип прокси (WEB или MTProto), что написано в списке прокси рядом с записью и когда началась проблема. С такими данными разобраться намного быстрее. Напишите в поддержку в боте @proxyvpn: ссылка на него есть внизу страницы.
Частые вопросы
Почему «Подключение…» бывает только по вечерам?
Вечером сети перегружены, а с WEB-прокси это заметнее из-за более длинного пути данных. Попробуйте другой прокси или MTProto.
Мешает ли VPN включённому прокси?
Да, если VPN уже направляет трафик устройства, прокси Telegram может оказаться лишним или конфликтовать. Отключите прокси и проверьте работу через VPN.